Returneringspolitik

1. Returret for sessioner

Du har ret til at annullere en booket vejlednings-session inden for 14 dage efter køb (ifølge dansk forbrugerret og EU Direktivet 2011/83/EU).

2. Afbuds-tidsfrister

Fuld refundering: Aflysning mindst 7 dage før sessionens start.

Delvis refundering (50%): Aflysning 3-7 dage før sessionens start.

Ingen refundering: Aflysning mindre end 3 dage før eller ingen-show.

3. Refunderingsprocedure

1. Kontakt os på info@energvitalbio.world eller +45 33 13 78 45
2. Anfør dit sessionsnummer og årsag til aflysning
3. Vi vil behandle refunderingen inden for 10 arbejdsdage
4. Pengene returneres til din oprindelige betalingsmetode

4. Omprogrammering

Hvis du ikke kan møde til sessionen, kan du anmode om at blive omprogrammeret til en senere dato uden gebyr, hvis anmodningen kommer mindst 7 dage før.

5. Ikke-forbruger transaktioner

Hvis du køber som virksomhed (ikke privatperson), gælder strengere vilkår:

• Ingen returret efter 24 timer
• Aflysning må meddeles mindst 14 dage før
• Kontakt os for detaljer

6. Undtagelser

Refundering kan ikke gives hvis:

• Sessionen er allerede gennemført
• Du ikke møder op uden varsel
• Du aflyst mindre end 3 dage før

7. Medlemskab

Årlige medlemskaber:

• Kan annulleres når som helst
• Refundering kun for ubrugte måneder fra aflysnings-dato
• Gælder ikke for måneder der allerede er consumed

8. Kontakt

Spørgsmål om refundering? Kontakt: info@energvitalbio.world